
ميليون ها آمريكايي در تلاش هستند تا وام هاي دانشجويي خود را پس دهند. آنها به طور واضح مضطرب و استرس هستند. اغلب اوقات ، توسط شركت هايي كه وام هاي خود را ارائه مي دهند ، وضعيت آنها بدتر مي شود. اين شركت هاي سرويس دهنده حساب ها را مديريت مي كنند و پرداخت هاي ماهانه وام دهنده را پردازش مي كنند. در جلسه علني روز پنجشنبه در ميلواكي ، دفتر حمايت از مالي مصرف كننده (CFPB) اعلام مي كند كه در حال تحقيق عمومي در صنعت خدمات وام دانشجويي است. ريچارد كوردري ، مدير CFPB مي گويد كه مي خواهد دريابد كه شيوه هاي صنعت چالش هاي بازپرداخت و موانعي را براي وام گيرندگان مضطرب ايجاد مي كند.كوردري در بيانيه اي گفت: "استرس بدهي دانشجويي مي تواند وام گيرندگان را احساس كند كه در حال قدم زدن در تنگه اي هستند كه هرگونه حركت كاذب در بازپرداخت وام مي تواند باعث سقوط آنها شود.". "تحقيقات امروز به دنبال اطلاعاتي در مورد نقاط درد در خدمات وام دانشجويي است كه بازپرداخت را به يك روند دشوارتر و استرس زا تبديل مي كند.CFPB بيش از 28000 اظهار نظر و شكايت در مورد وام هاي دانشجويي در دو سال گذشته دريافت كرده است. تجزيه و تحليل اين اطلاعات نشان مي دهد كه مشكلات اغلب به محض فارغ التحصيلي دانشجويي شروع مي شوند. شكايات رايج شامل مشكل در ارسال پرداخت مي شود, سوابق گمشده, زمان پاسخگويي آهسته در رفع خطاها و فقدان عمومي خدمات به مشتري. CFPB اميدوار است كه ياد بگيرد كه آيا صنعت خدمات وام دانشجويي: آيا مواردي كه بازپرداخت را پيچيده تر و پرهزينه تر مي كند اعمال مي شود پرداخت ها را به روش هايي انجام مي دهد كه حداكثر هزينه ها را ايجاد مي كند. آمريكايي ها انتظار دارند كهبه خاطر پول بمير. 10، 201400: 13 شباهت به مشكلات خدمات وام مسكن بيش از 40 ميليون آمريكايي در حال حاضر وام هاي دانشجويي فدرال و خصوصي را بازپرداخت مي كنند. بدهي برجسته وام دانشجويي در حال حاضر بالغ بر 1.2 تريليون دلار است ، و آن را به دومين منبع بدهي مصرف كننده در كشور ، پس از وام مسكن تبديل مي كند. تعداد فزاينده اي از اين مصرف كنندگان جوان ، سختي را براي ماندن در وام هاي خود دارند. بسياري از آنها خدمات وام خود را مي پرسند
ers، مدير اداره مصرف كنندگان، گفت: " مشكلاتي كه آنها تجربه ميكنند، شباهت عجيبي به وضعيتي دارند كه در آن خانه داران در حال مبارزه با مشكل عدم پرداخت وام مسكن در آمريكا و پس از بحران مالي هستند و در حدود هشت ميليون آمريكايي در بازپرداخت وامهاي دانشجويي خود قصور ميكنند. يك عدم پرداخت بدهي ميتواند پيامدهاي مالي جدي و طولانيمدت داشته باشد براي كسي كه تلاش ميكند اعتبار خوبي ايجاد كند و اعتبار اوليه خود را در اولويت اول خود قرار دهد: MemorandumMarch ۱۰، ۲۰۱۵۰۰: ۵۸ " قوانين جديد مورد نياز هستند؟ طرفداران مصرفكننده ميخواهند نظارت و حفاظت بيشتري از دولت را براي افراد رو به رشد وام گيرندگان وام دانشجويي ببينند. در جلسه استماع عمومي روز پنج شنبه، آنها از اين اداره درخواست خواهند كرد تا هيچ قانون جديد پيشنهادي براي وام دانشجويي را اعلام نكنند، اما در اظهارات آمادهشده در جلسه رسيدگي، كوردري خاطرنشان كرد: " در حال حاضر هيچ چارچوب قانوني يا نظارتي جامع وجود ندارد كه استانداردهاي يكنواخت را در اين حوزه فراهم كند. وي گفت كه اين اداره در نظر خواهد گرفت كه آيا اصلاحات اخير در بازار خدمات وام نيز ميتواند به نفع وام دانشجويي باشد. اين ابزار به عنوان يك راهنماي گامبهگام براي هدايت گزينههاي بازپرداخت، به خصوص زماني كه با پيشفرض مواجه است، ارايه ميدهد. ميتوانيد تجربه خود را با the يا پرونده شكايت در مورد يك مشكل مرتبط با بازپرداخت يك وام دانشجويي به اشتراك بگذاريد.
منبع